Agente de Atendimento | SAC

DESCRIÇÃO DA VAGA

Conhecendo um pouco mais sobre a Americanas S.A. :

A Americanas S.A. é resultado da fusão entre as Lojas Americanas e a B2W, e nosso propósito é somar o que o mundo tem de bom para melhorar a vida das pessoas.

Somos muito mais do que uma empresa de varejo : uma plataforma de inovação tecnológica com infinitas possibilidades - físicas e digitais - que tem as pessoas no centro de tudo!

Dona das maiores e mais queridas marcas da Internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime), com uma operação de marketplace, logística e fintech unidas, mais de 1700 mil lojas físicas em todo Brasil, somos líderes na América Latina!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Nesse time, você terá a oportunidade de :

Realizar atendimento por voz, chat e e-mail, para além de esclarecer dúvidas do cliente, dar orientações e reter em casos críticos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que esperamos de você para essa vaga :

• Fluência verbal e escrita;
• Com ou sem experiência com atendimento ao cliente;
• Escala 6x1, de segunda à Sábado;

Meio período.

OBS : Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos e-mails e no spam.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nossos benefícios :

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos :

Alimentação no Local;

Fretado para o metrô

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã : 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Meetups e eventos com muita troca de conhecimento e uma plataforma interna com diversos cursos e treinamentos;
• Allya : app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex : farmácia, restaurante, salão, academia, etc;

Ambiente colaborativo : perfeito pra ensinar e aprender muito.

• Número de vagas : 40
• Local de trabalho : Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Parcial tardes
• Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico : Operacional